Sa tead seda hetke. Avad hommikul konkurendi poe ja märkad, et hinnad on jälle muutunud. Millal nad seda tegid? Miks? Kas turul toimus midagi või lihtsalt keegi vajutas nuppu? Istud kohvitass käes ja kaalud, kas peaksid reageerima või on see lihtsalt nende sisemine rahutus.
Kui see tundub tuttav, siis pole probleem sinus. Probleem on selles, et juhuslik vaatamine ei ole süsteem.
Selles juhendis vaatame rahulikult üle, miks konkurentide hinnajälgimine ei ole paranoiline liialdus, millised võimalused sul tegelikult on ja kuidas panna tööle lahendus, mis teeb jälgimise sinu eest ära.
Miks see vajalik on?
Eesti on väike turg. Sama toodet müüb sageli mitu poodi. Ostja avab paar akent, võrdleb hindu ja teeb otsuse. Kui hinnavahe on selge, ei pruugi su brändiloost palju kasu olla.
Hinnajälgimine aitab vastata kolmele küsimusele:
- Kus ma turul paiknen? Kas olen odavaim, keskmine või see, kellele satutakse kogemata?
- Mida konkurendid teevad? Kui tihti nad hindu muudavad ja kas see on juhuslik või järjekindel?
- Kus mu marginaal kaob? Milliseid tooteid müün liiga odavalt või hoian põhjendamatult kallina?
Ilma nende vastusteta teed otsuseid kõhutunde põhjal. Kõhutunne on kasulik, aga tal puudub ligipääs konkurendi hinnaloole.
Kolm viisi, kuidas hindu jälgida
Valikuid on sisuliselt kolm. Kõik toimivad mingil määral. Küsimus on, kui kaua ja kui suure koormusega.
1. Käsitsi jälgimine
Avad konkurendi lehe, otsid toote üles, kirjutad hinna tabelisse. Kui sul on 10–15 toodet, on see täiesti mõistlik. Sa näed turgu oma silmaga ja saad aru, mis toimub.
Aga 50, 100 või 200 toote puhul muutub see kiiresti ajakulukaks. Andmed vananevad juba sisestamise hetkel ja vigu tekib paratamatult.
Plussid: tasuta, lihtne alustada.
Miinused: ei tööta suuremas mahus, teavitusi pole, info jääb katkendlikuks.
2. Iseehitatud scraper
Tehnilisem lahendus on lasta arendajal kirjutada skript, mis kogub konkurentide lehtedelt hinnad automaatselt kokku. See töötab. Kuni see enam ei tööta.
Veebilehtede struktuurid muutuvad, botikaitse tugevneb ja iga uus konkurent tähendab täiendavat arendust. Esimese aasta kulu võib ulatuda 15 000–60 000 euroni. Seejärel lisandub regulaarne hooldus.
Plussid: kontroll, kohandatavus.
Miinused: kõrge kulu, pidev hooldusvajadus, arendusaeg kuudes.
3. SaaS-hinnaseire platvorm
Kolmas võimalus on kasutada spetsialiseeritud platvormi, näiteks Comprice’i. Laed üles tootefeed’i, süsteem vastendab tooted konkurentidega ja hakkab hindu jälgima. Seadistamine võtab vähem kui tunni.
Andmed uuenevad automaatselt. Hinnaajalugu koguneb. Teavitused annavad märku, kui midagi muutub. Sa ei pea igal hommikul käsitsi kontrollima.
Plussid: kiire seadistus, hooldus puudub, hinnaajalugu ja teavitused olemas.
Miinused: kuutasu, vaja tootefeed’i.
Mida jälgida peale hinna?
Hind on oluline, kuid see on vaid üks mõõdik.
- Laoseis: kui konkurent on tootega otsas, võib see olla sinu võimalus.
- Turupositsioon: mitmes sa oled ja kuidas see ajas muutub?
- Hinnaajalugu: kas hinnamuutustel on muster või on need juhuslikud?
- Käitumismustrid: kes reageerib kiiresti, kes aeglaselt?
- Turu katvus: millised sinu tooted on tugeva konkurentsiga ja millised mitte?
Üksik number ei ütle palju. Muster ütleb rohkem.
Kuidas panna süsteem automaatselt tööle?
Kui käsitsi jälgimine muutub tüütuks, on järgmised sammud üsna selged.
Samm 1: lae üles tootefeed
See on XML- või CSV-fail, mille enamik e-poe platvorme niigi genereerib. Kui sul on Google Merchant Center’i feed, sobib see samuti.
Samm 2: süsteem leiab vasted
AI võrdleb EAN-koode, pilte ja tekstikirjeldusi, et leida sama toode teistes poodides. Ise ei pea otsima ega võrdlema.
Samm 3: määra teavitused
Näiteks: teavitus, kui konkurent langetab hinda üle 5% või kui sinu positsioon langeb. Süsteem annab märku siis, kui päriselt midagi muutub.
Samm 4: vaata tervikpilti
Dashboard koondab hinnad, laoseisu ja sinu positsiooni. Hinnaajalugu näitab trende. Vajadusel saad andmed API kaudu oma süsteemidesse viia.
Kokkuvõte
Konkurentide hindade jälgimine ei ole närvilise omaniku hobi. See on osa hinnastrateegiast. Käsitsi saab alustada. Iseehitatud lahendus sobib siis, kui sul on meeskond ja eelarve. Valmis platvorm võimaldab keskenduda otsustele, mitte andmete kogumisele.
Ja üks praktiline märkus: hinnaajalugu ei teki tagantjärele. Mida varem alustad, seda rohkem on sul tulevikus andmeid, millele toetuda.
Kui tahad näha, kuidas see sinu poe puhul toimiks, vaata demo. Pool tundi annab selgema pildi kui kümme hommikust hinnakontrolli.
Loe ka: Konkurentide hinnaseire ja hinnaseire tarkvara. Mõlemad annavad ülevaate toodete funktsioonidest.