Hinnavõrdlus tundub lihtne. Võtad oma toote, otsid selle üles konkurentide poodidest ja vaatad, kes on odavam. Praktikas komistad sa juba esimese sammu juures. Sama toode kannab igas poes eri nime, mõnel puudub EAN, pildid on tehtud eri nurga alt ja kohati müüakse seda komplektina või teise pakendisuurusega. Enne kui saad üldse hindu kõrvutada, pead olema kindel, et võrdled sama asja.
Just seda tööd nimetatakse tootevastenduseks. See on kogu hinnaseire raske osa, mitte hindade lugemine ise. Selles postituses vaatame ausalt läbi, kuidas Comprice sama toote poodide vahel üles leiab, mis naiivse vastenduse katki teeb ja miks üksik meetod ei piisa. Tootevastendus töötab mitmes kihis, need katavad üksteise nõrkusi ja iga vaste saab kindlusskoori.
Miks tootevastendus on hinnavõrdluse raske osa
Kujuta ette lihtsat näidet. Sina müüd toodet nimega “Nivea Men niisutav näokreem 50 ml”. Konkurent nimetab sama asja “NIVEA MEN Creme 50ml niisutav” ja kolmas pood lihtsalt “Nivea meestekreem”. Kolm eri kirjapilti, sama toode. Inimene saab aru, et tegu on sama tootega, aga arvuti näeb kolme erinevat tekstirida.
Naiivne lähenemine üritab nimesid sõna-sõnalt kõrvutada. See puruneb kohe, kui:
- nimed on kirjutatud eri järjekorras või eri suurtähtedega
- üks pood lisab brändi ette, teine taha
- pakendisuurus on kirjas eri kohas või eri ühikus
- toode müüakse komplektina või mitmikpakina
- EAN puudub või on vale
- pildid on tehtud eri taustal ja eri nurga alt
Kui tootevastendus eksib, eksib kogu ülejäänud hinnavõrdlus. Vale vaste tähendab, et võrdled 50 ml kreemi 100 ml kreemiga ja teed sellepealt valesid järeldusi. Seepärast on vastenduse täpsus tähtsam kui ükski ilus graafik selle peal.
Vastenduse redel: EAN, pilt, tekst, semantika, inimene
Comprice ei tugine ühele nipile. Vastendus käib redelina, kus iga aste on eelmisest paindlikum, aga ka nõudlikum kontrolli suhtes. Ülevalt vaadatuna näeb see välja nii.
- EAN või GTIN. Kui mõlemal poel on sama vöötkood, on vaste kiire ja täpne. See on esimene ja kindlaim aste.
- Pildituvastus (CLIP). Kui EAN puudub, võrdleb AI tootepilte. CLIP tunneb sama toote ära ka siis, kui foto on tehtud teise nurga alt või teisel taustal.
- Tekstituvastus (OCR). Kui pildil on pakendil tekst, loeb OCR selle välja. Nii saab bränd, toote nimi ja variant ka pildilt kätte, kui poe tekstiväli on puudulik.
- Semantiline analüüs. AI lahutab nime kolmeks: bränd, toode ja variant. Siis võrdleb neid tähenduse, mitte kirjapildi järgi. “Meestekreem” ja “Men Creme” saavad kokku, sest tähendus on sama.
- Inimkontroll. Kõige kõrgem kindlustase läbib inimese silma. See aste on mõeldud juhtudeks, kus masin on kindel, aga viga oleks kulukas.
Kuidas kihid üksteist katavad
Redeli mõte on see, et ükski aste ei pea üksi kõike lahendama. EAN on kiire, aga sageli puudu. Pilt aitab, kui tekst on segane. Tekst aitab, kui pilt on kehv. Semantika seob otsad kokku, kui kirjapilt lahku läheb. Kui üks kiht komistab, võtab järgmine töö üle. Just see kihiline ülesehitus teeb vastendusest usaldusväärse ka räpase andmestiku peal.
Kindlusskoor, mitte maagia
Tähtis on aru saada, et vastendus ei ole “jah või ei”, vaid kindlusskoor. Iga leitud paar saab hinnangu, kui tõenäoliselt on tegu sama tootega. Kõrge skoor läheb automaatselt kasutusse. Madalam skoor jääb ootele või läheb üle vaatamiseks. Kõige kõrgem aste on inimese kinnitatud.
Sellepärast räägime ausalt täpsusest vahemikus 92–99% sõltuvalt kontrollitasemest, kõrgeim tase inimkontrolliga. Me ei väida, et masin kunagi ei eksi. Me väidame, et süsteem teab, kui kindel ta on ja kahtluse korral ei suru vale vastet sulle peale. See on vahe turu- ja tooteintelligentsuse ning pimeda automaatika vahel.
Comprice on ka teadlikult ainult nõuandev. Ta jälgib avalikke hindu ja laoseisu ning annab sulle pildi turust, aga ei muuda kunagi sinu hindu ise. Otsuse teed sina. Loe lähemalt, kuidas tootevastendus meie süsteemis töötab ja kuidas see seob kokku kogu e-poe hinnaseire.
Mis naiivse vastenduse katki teeb
Kui keegi lubab sulle hinnavõrdlust, tasub küsida, kuidas ta tooted kokku viib. Levinud lõksud on need.
- Ainult EAN-i peale lootmine. Paljudel poodidel puudub vöötkood või see on vigane. Ainult EAN-i peal püsiv süsteem jätab suure osa turust nägemata.
- Ainult nime peale lootmine. Tekstivaste puruneb kohe, kui pood kirjutab nime teisiti. Sina näed puudulikku pilti ja arvad, et konkurent seda toodet ei müü.
- Variantide segiajamine. 50 ml ja 100 ml, üksik ja mitmikpakk, eri värvitoonid. Kui variant kaob, kaob ka võrdluse mõte.
- Kontrollita automaatika. Süsteem, mis ei näita kindlusskoori ega lase inimesel kahtlast vastet üle vaadata, peidab enda vead sinu eest ära.
Comprice ehitas redeli just nende lõksude ümber. Kui tahad näha, kuidas seda igapäevaselt konkurentide jälgimiseks kasutada, vaata juhendit kuidas jälgida konkurentide hindu.
Mida see sulle jaemüüjana annab
Hea tootevastendus tähendab, et sinu hinnavõrdlus seisab kindlal alusel. Sa näed sama toodet ka siis, kui konkurent on selle teise nimega üles pannud. Sa ei aja variante segi. Ja sa tead iga vaste juures, kui kindel süsteem on, sest kindlusskoor on nähtav, mitte peidus.
See vabastab su õigetele küsimustele keskenduma. Kus sa oled turul kallim, kus odavam, kus konkurendil on laost otsas ja kus sul on ruumi marginaali kasvatada. Kõik see eeldab, et vastendus all peab. Kui see aluskiht on paigas, muutub kogu ülejäänud turu- ja tooteintelligentsus usaldusväärseks.
Vaata, kui palju sinu sortimendist teistes poodides üles leitakse: Proovi tasuta. Kui tahad enne süsteemi sisse vaadata, uuri lähemalt tootevastenduse funktsiooni.